AIDES EN LIGNE

R - Explorimmo est optimisé pour les navigateurs à partir de la 4ème génération (Internet Explorer et Netscape Communicator en particulier). Le site utilise le javascript et nécessite la présence d’une machine virtuelle Java pour visualiser certaines visites virtuelles. Votre navigateur doit accepter les cookies par session (cookies non permanents) pour accéder à votre compte. Idéalement, vous devez utiliser les dernières versions de Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator.

R - Votre Système: Windows XP. Votre Navigateur: Netscape 6.x.

R - Les images à insérer sur vos annonces ont un poids limite, qui dépend en partie de votre vitesse de connexion. En effet, si utilisez un modem 56Ko, dont la vitesse de transfert toujours inférieure à 6Ko/s, une image de 350Ko mettra plus d’une minute à se transférer ce qui excède le temps prévu pour le téléchargement d’image. Idéalement, quelque soit votre connection, vous devez transférer des images d’un poids inférieur à 40Ko, d’une largeur inférieure ou égale à 380 pixels, au format Jpeg pour des photos et Gif pour des plans en noir et blanc. Pour ce travail sur images, vous pouvez utiliser votre logiciel de retouche habituel (Adobe Photoshop par exemple) ou XnView, logiciel français gratuit pour Windows.

R - Si vous recevez des emails contenant du code incompréhesible, c’est certainement que nos mails sont envoyés au format html et que votre logiciel de messagerie ne lit que du texte. Il faut donc régler votre messagerie pour la lecture des mails html, ou configurer sur explorimmo votre espace perso et vos alertes emails au format texte. Si vous recevez des emails qui semblent vides, vous utilisez peut-être un fournisseur d’accès comme AOL ou Wanadoo. Dans ce cas, nous vous conseillons de ne pas utiliser l’interface de messagerie de votre fournisseur, mais d’utiliser un logiciel de messagerie (outlook express pour le plus connu) afin de récupérer vos messages.

R - Il est parfois impossible d’utiliser certains services d’explorimmo.com avec le navigateur AOL. Ceci est indépendant de notre volonté et nous vous conseillons d’utiliser un autre navigateur tel que Netscape ou Internet Explorer. Ouvrez votre navigateur AOL, puis ouvrez Netscape ou Internet Explorer.

R - Les retours à la page d’accueil sont très souvent liés à la désactivation de vos cookies par session (cookies non permanents). Vous devez les réactiver.

R - Un cookie est un fichier texte envoyé par un serveur Internet sur votre disque dur. Son rôle essentiel est d’identifier votre ordinateur. Un cookie se présente sous la forme d’une simple chaîne de caractères : il ne peut donc en aucun cas être une application ou transporter un virus. Il s’agit d’un lien unique entre vous et le serveur Internet, et ne peut être lu que par ce dernier. La consultation des services d’ explorimmo.com nécessite l’utilisation de cookies non permanents. Ces cookies nous permettent simplement de savoir si vous êtes présent sur une page nécessitant vos informations personnelles. Le service que nous vous proposons reste ainsi toujours personnalisé avec vos propres données. Il est donc nécessaire d’accepter tous les cookies reçus lorsque vous naviguez sur le site d’ explorimmo.com.

R - Votre navigateur peut être configuré de manière très simple pour accepter les cookies non permanents. Voici les procédures à suivre selon le navigateur que vous utilisez :

PC avec Microsoft Internet Explorer 4.x et 5.x:

• - Dans une fenêtre du navigateur, cliquez en haut sur "Outils" puis sélectionner "Options Internet".
• - Sélectionnez l’onglet "Sécurité" et cliquez sur "Personnaliser" le niveau.
• - Activez les "cookies stockés" et "non stockés" avant de valider.

PC avec Microsoft Internet Explorer 6.x:

• - Dans une fenêtre du navigateur, cliquez en haut sur "Outils" puis sélectionnez "Options Internet".
• - Sélectionnez l’onglet "Confidentialité" et cliquez sur "Avancé".
• - Cochez "Ignorer la gestion automatique des cookies" et "Toujours autoriser les cookies de la session".
• - Activez les "cookies internes" et "tierce partie" avant de valider.

PC avec Netscape 4.x:

• - Dans une fenêtre du navigateur, cliquez en haut sur "Edition" puis sélectionnez "Préférences".
• - Cliquez sur "Avancées" dans la liste puis sur "Accepter tous les cookies" à droite avant de valider.

PC avec Netscape 6.x et 7.x:

• - Dans une fenêtre du navigateur, cliquez en haut sur "Edition" puis sélectionnez "Préférences".
• - Cliquez sur "Confidentialité" dans la liste puis sur "Cookies".
• - Cochez "Accepter tous les cookies" à droite avant de valider.

Mac avec Microsoft Internet Explorer 4.x et 5.x:

• - Dans une fenêtre du navigateur, cliquez en haut sur "Edition" puis sélectionnez "Préférences".
• - Cliquez sur "Fichiers" dans la liste puis sur "Cookies".
• - Choisissez "Ne jamais demander" dans "Paramètres de cookies"à droite avant de valider.

Mac avec Netscape 4.x:

• - Dans une fenêtre du navigateur, cliquez en haut sur "Modifier" puis sélectionnez "Préférences".
• - Cliquez sur "Avancé" dans la liste, puis à droite dans "Cookies" puis sur "Accepter tous les cookies" avant de valider.

Mac avec Netscape 6.x:

• - Dans une fenêtre du navigateur, cliquez en haut sur "Edition" puis sélectionnez "Préférences".
• - Cliquez sur "Confidentialité et sécurité" dans la liste puis dans "Cookies".
• - Cochez "Accepter tous les cookies" à droite avant de valider.