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Christopher K., Paris
Intimidation
Un entrepreneur en bâtiments m'a contacté par téléphone pour me proposer de réaliser des fenêtres sur mesure. Son offre tombait plutôt bien puisque j'envisageais effectivement de remplacer mes fenêtres. Nous avons convenu d'un rendez-vous afin d'effectuer un devis. Un de ses employés est donc venu chez moi et, après avoir pris les mesures, m'a certifié que sa société disposait du type de fenêtres que je souhaitais. Toutefois, il fallait que je signe sur-le-champ un bon de commande. Devant mon refus, la personne s'est montrée très agressive, refusant de partir tant qu'elle n'obtiendrait pas ce qu'elle désirait. Il m'a fallu beaucoup de sang-froid pour arriver à la mettre à la porte après plusieurs heures de négociation. Cette scène s'est déroulée il y a un an et demi. J'ai été tellement choqué que mes fenêtres n'ont pas été changées. Désormais, si je dois recourir à une entreprise pour faire des travaux, je préfère me déplacer chez les professionnels pour mieux évaluer leurs compétences et leur amabilité !
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