Choisir entrepreneur pour travaux

Ne choisissez pas à la légère celui qui détient entre ses mains le destin de votre logement. Quelques conseils pour vous aider à faire une sélection.

Avant de vous engager, renseignez-vous auprès de vos amis et connaissances au cas où ils connaîtraient la perle rare. Si possible, allez leur rendre visite afin de vous assurer sur place de la qualité du travail réalisé chez eux.

Suivant l’arrêté du 2 mars 1990*, vous pouvez exiger l’établissement d’un devis dès lors que le montant des travaux excède 150 euros TTC. Une exception : lorsque l’intervention est à effectuer en situation d'urgence absolue, dans le but de mettre fin à un danger pour la sécurité des personnes ou l'intégrité des locaux, le devis n’est pas obligatoire.

N’hésitez pas à faire établir un devis par au moins trois artisans, à partir des indications précises que vous leur aurez fournies, afin de comparer leurs propositions. A la première visite de l’entrepreneur chez vous, observez son attitude, s’il prend des mesures, s’il scrute attentivement le logement, s’il pose des questions, s’il vous fait des suggestions, pour vous faire une idée de son sérieux.

Certaines mentions doivent impérativement apparaître sur le devis :

- la date de sa rédaction

- le nom et l'adresse de l'entreprise

- le nom du client et le lieu d'exécution de l'opération

- le détail de chaque poste de travaux et de leur coût

- les frais de déplacement, le cas échéant

- la somme globale à payer hors taxes et toutes taxes comprises, en précisant le taux de T.V.A.

- la durée de validité de l'offre

- l'indication du caractère payant ou gratuit du devis.

Sachez que si généralement le devis est gratuit, l’entrepreneur est en droit de le facturer, à condition de vous avoir averti. Dans ce cas, ce coût est le plus souvent déduit du montant des travaux si vous décidez finalement de recourir à ses services.

Si vous acceptez le devis, vous devez le dater et le signer en précisant (à la main) : « Devis reçu avant l'exécution des travaux ».

* relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison (www.legifrance.gouv.fr)