Le déménageur est tenu de vous présenter un devis écrit, gratuitement. Il doit comprendre :

-         la description détaillée des prestations

-         les coordonnées du déménageur et les vôtres

-         le volume du mobilier à transporter

-         la valeur du mobilier (selon votre estimation et votre déclaration)

-         la date de chargement et la date de livraison

-         la distance kilométrique à parcourir entre votre ancien et votre nouveau domicile

-         le prix et les modalités de paiement

-         les conditions générales de vente

-         la durée de validité du prix proposé par le devis

-         la mention, le cas échéant, du recours au passage par la fenêtre avec un monte-meubles

-         les conditions d’accès aux points de départ et d’arrivée (étage, ascenseur, …)

-         les éventuelles prestations complémentaires proposées par le déménageur, telle que la pose d’une cuisine aménagée

Le type de déménagement choisi doit également figurer dans le devis. Plusieurs formules sont possibles, selon que vous souhaitiez que l’ensemble des opérations soit pris en charge par des « gros bras » ou que vous désiriez mettre la main à la pâte. Et bien sûr, plus vous vous impliquez, moins vous y laissez d’argent.

Trois niveaux de service sont généralement proposés :

-         économique : vous démontez/remontez les meubles et emballez/déballez vos objets vous-même. Les déménageurs ne viendront que pour la manutention et le transport de votre mobilier et de vos cartons.

-         standard : vous ne vous occupez que des objets non fragiles (livres, vêtements, jouets). Les déménageurs prennent en charge le montage et le démontage des meubles ainsi que de l’emballage des objets fragiles (vaisselle, miroirs, …)

-         luxe : vous acceptez de payer le prix de la tranquillité en laissant faire les professionnels de A à Z, pour l’ensemble de vos biens.

Sachez que la différence de prix entre la première et la troisième solution peut dépasser 30%.

L’acceptation du devis vous engage, vous et l’entreprise. Au moment de sa signature, vous devrez lui verser des arrhes, généralement 30% du montant total estimé de votre déménagement.

En plus du devis, le déménageur remplira la « lettre de voiture », document comportant quatre volets reprenant les mentions apparaissant dans le devis : le premier est conservé par l’entreprise, le deuxième vous est remis, le troisième fait le voyage avec vos meubles et le dernier constitue le bulletin de livraison.

 

Deborah Castain ©explorimmo.com 13/03/2008